Ergonomikliniken.se omdöme

Ergonomikliniken.se drivs av ett svenskt aktiebolag med registrerad adress i Spånga och accepterar vanliga betalningsmetoder. Företaget har dock endast funnits sedan hösten 2024 och domänen registrerades redan 2023. Leverans- och returvillkoren avslöjar att många produkter skickas från lager utanför EU; kunden ansvarar för returfrakt och måste följa ett krångligt returförfarande.

Det allvarligaste varningstecknet är kundernas omdömen. På Trustpilot har nästan fyra av fem kunder gett lägsta betyg. Recensionerna beskriver företaget som dropshipping från Kina/Temu, med långa leveranstider, dålig kundservice och krångliga returer. Flera kunder känner sig lurade och säger att produkterna de fått är billiga varor från andra webbplatser som säljs med hög påslag.

Ergonomikliniken.se är juridiskt registrerat men har mycket svaga förtroendesignaler. Den korta historiken, leveranser från utlandet, krångliga returer och en överväldigande mängd negativa kundomdömen gör att webbplatsen för närvarande inte framstår som en pålitlig aktör. Den som överväger att handla här bör vara mycket försiktig, läsa villkoren noggrant och överväga alternativ från mer etablerade återförsäljare.

• Nytt företag och ny domän: Domänen registrerades i september 2023 och företaget i oktober 2024, vilket innebär kort historik och begränsat förtroende.
• Långa leveranstider och importtull: Fraktpolicyn anger 5–14 arbetsdagar och att varor kan skickas från lager utanför EU. Kunder riskerar extra tullavgifter och väntetider.
• Restriktiva returer: Kunden måste alltid kontakta kundtjänst för att få rätt returadress; returer som skickas till företagets registrerade adress godkänns inte. Detta är ovanligt och gör returprocessen krånglig.
• Omfattande negativt rykte: Trustpilot‑omdömena är övervägande negativa (79 % ger 1 stjärna). Kunder vittnar om att produkterna är billiga Temu‑ eller Aliexpress‑artiklar som säljs dyrt och att företaget agerar som ett dropshippingföretag. Det finns flera klagomål på lång leveranstid, obefintlig kundtjänst och svårigheter att få tillbaka pengar.

Företagsuppgifter och domän

Villkor, leverans och retur

Leveranspolicy

• Leveranstid: Beställningar hanteras inom 1–3 arbetsdagar och levereras inom 5–14 arbetsdagar. Sidan erkänner att leveranstiderna kan påverkas av helgdagar och röda dagar.
• Spårning: Kunder får ett spårningsnummer via e‑post och SMS för att följa paketet.
• Ej uthämtade paket: Om paket inte hämtas ut tas en avgift ut; 200 kr för order upp till 1 000 kr och 25 % av ordervärdet för dyrare order.

Returpolicy

• 30 dagars öppet köp: Kunder får returnera varor inom 30 dagar, men måste alltid kontakta kundtjänst innan de skickar tillbaka varan. Returer utan föregående godkännande accepteras inte.
• Returadress: Företaget betonar att avsändaradressen (Skogångsvägen 11A i Spånga) inte är deras returlager; kunder som skickar dit riskerar att returen inte registreras.
• Kostnader och villkor: Kunder ansvarar för returfrakt och måste se till att produkten är oanvänd och i originalförpackning. Vid återbetalning lovar företaget att pengarna återförs inom 14 dagar efter att returen mottagits.

Köpvillkor

• Ångerrätt: Termen bekräftar att kunder har 30 dagar på sig att ångra köpet; varor måste vara i nyskick och kunden står för returfrakten.
• Transportrisk och importavgifter: Ergonomikliniken ansvarar för förlorade eller skadade paket under den ursprungliga leveransen, men kunden har risken vid retur. Varor från leverantörer utanför EU säljs utan svensk moms; eventuell importmoms och tullavgifter betalas av kunden vid leverans. Detta visar att många produkter skickas direkt från leverantörer utanför EU (ofta Kina).
• Avbryta order: Det går inte att avbryta en order efter bekräftelse; enda alternativ är att utnyttja ångerrätten.
• Ansvarsfriskrivning: Köpvillkoren innehåller en omfattande medicinsk friskrivning; produkterna är inte avsedda att diagnostisera eller behandla sjukdomar.

Kundomdömen och rykte